Política de privacidad
Política de privacidad
Love-Store.eu respeta su privacidad y trata los datos personales de conformidad con el RGPD (Reglamento (UE) 2016/679) y la legislación aplicable de la UE/Letonia. A continuación — una explicación sencilla y transparente: qué datos recopilamos, por qué, en qué base y cuáles son sus derechos.
1) Quién es responsable del tratamiento de datos
2) Qué datos recopilamos
Recopilamos únicamente los datos necesarios para tramitar y entregar el pedido, prestar atención al cliente y mejorar el funcionamiento del sitio.
- Nombre y apellidos (para la entrega y la comunicación).
- Teléfono (para aclaraciones sobre la entrega/pedido).
- Email (confirmación del pedido, estado, soporte).
- Dirección de entrega (para facilitarla al transportista).
- Contenido del pedido, importe, historial de pedidos.
- Dirección IP, tipo de dispositivo/navegador, idioma, páginas/tiempo de visita.
- Cookies y tecnologías similares (más detalles abajo).
- Datos sobre acciones en el sitio (para analítica y mejoras).
3) Para qué tratamos los datos y con qué base legal
| Finalidad | Ejemplos de datos | Base (RGPD) |
|---|---|---|
| Tramitación y ejecución del pedido | Contacto, dirección, pedido, estado | Contrato (art. 6(1)(b)) |
| Entrega y comunicación con el transportista | Nombre, teléfono, dirección, datos del envío | Contrato (art. 6(1)(b)) |
| Atención al cliente y gestión de consultas | Email, correspondencia, detalles del pedido | Interés legítimo (art. 6(1)(f)) o contrato |
| Contabilidad y obligaciones legales | Facturas, documentos, historial de pagos | Obligación legal (art. 6(1)(c)) |
| Analítica y mejora del sitio | Cookies, IP, comportamiento en el sitio | Consentimiento (art. 6(1)(a)) y/o interés legítimo |
| Boletines de marketing (si se suscribe) | Email, preferencias | Consentimiento (art. 6(1)(a)) |
5) Con quién compartimos los datos
No vendemos datos personales. La comunicación es posible únicamente con socios que nos ayudan a ejecutar el pedido y mantener el funcionamiento del sitio.
- Servicios de mensajería y socios logísticos — para la entrega del pedido (nombre, teléfono, dirección, datos del envío).
- Proveedores de pago — para procesar el pago (según sus normas; no almacenamos los datos completos de la tarjeta).
- Proveedores de TI (hosting, soporte técnico, seguridad) — para el funcionamiento del sitio.
- Servicios de analítica — para mejorar la calidad del sitio (con consentimiento, cuando sea necesario).
- Autoridades públicas — solo cuando lo exija la ley.
6) Plazos de conservación
Conservamos los datos personales no más tiempo del necesario para los fines del tratamiento y durante los plazos exigidos por la ley.
7) Sus derechos según el RGPD
Dependiendo de la situación, usted tiene derechos previstos por el RGPD. Para ejercerlos, escriba a [email protected].
- Derecho de acceso a los datos y a obtener una copia.
- Derecho de rectificación de datos inexactos.
- Derecho de supresión de datos (en los casos previstos por la ley).
- Derecho a la limitación del tratamiento.
- Derecho a la portabilidad de los datos (cuando proceda).
- Derecho a oponerse al tratamiento basado en el interés legítimo.
- Derecho a retirar el consentimiento (si el tratamiento se basa en el consentimiento).
- Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control de protección de datos.
8) Seguridad de los datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos frente a accesos no autorizados, modificación, divulgación o destrucción. El acceso a los datos está limitado a empleados y socios que lo necesitan para realizar sus tareas.
9) Menores
Nuestro sitio y servicios no están destinados a personas que no hayan alcanzado la edad legalmente establecida. No recopilamos intencionadamente datos personales de menores. Si considera que un menor nos ha proporcionado datos, escriba a [email protected] — tomaremos medidas.
10) Actualizaciones de la política
Podemos actualizar esta Política de privacidad para reflejar cambios en el funcionamiento del sitio, servicios o requisitos legales. La versión vigente siempre está disponible en esta página.
