Envío y pago
Plazos y costos de entrega
Realizamos envíos a toda Europa.
- Tiempo de entrega estándar en Europa: 5-7 días hábiles.
- Bálticos (Lituania, Letonia, Estonia): 1-3 días hábiles.
- Envíos a islas: se calculan de forma individual y pueden diferir de las condiciones estándar.
El costo de envío depende del peso, volumen del producto y la región de entrega. No hay un costo mínimo o fijo de envío — se calcula automáticamente durante el proceso de compra.
- Costo de envío en Europa: desde 4.99 EUR
- Costo de envío en los países bálticos (Lituania, Letonia, Estonia): desde 1.99 EUR
Empresas de transporte
Colaboramos con diversas empresas de transporte y elegimos la mejor opción según las condiciones logísticas. Tras el envío del pedido, el cliente recibirá una notificación con la información del transportista y sus datos de contacto.
Notificaciones de entrega
Tras el envío del pedido, el cliente recibe una notificación por correo electrónico, SMS o en su cuenta de cliente con el número de seguimiento y el estado del envío.
Si no te encuentras en el lugar durante la entrega, la empresa de transporte intentará realizar una nueva entrega.
Métodos de pago
- Tarjetas bancarias (Visa, MasterCard, Maestro)
- Apple Pay y Google Pay
- Transferencia bancaria
- Banklink en los países bálticos
- Pago contra reembolso (requiere consulta previa con nuestro gerente)
Seguridad en los pagos
Todos los pagos se realizan a través de una conexión segura SSL, garantizando un alto nivel de seguridad de los datos.
Devoluciones y reembolsos
Si necesitas devolver un producto, puedes hacerlo en un plazo de 14 días. Realizaremos el reembolso tras la recepción del producto devuelto. Las condiciones de devolución cumplen con las normativas europeas de protección al consumidor.
¿No encontraste la información que buscabas?
Si tienes alguna pregunta, contáctanos y con gusto te ayudaremos.
