Правила покупки

Перед началом использования интернет-магазина LOVE-STORE.eu, пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с правилами покупки.

1. Общие правила

1.1. В соответствии с правилами, "SIA KALISART" продаёт товары, размещённые на веб-сайте интернет-магазина LOVE-STORE.eu. Покупатель приобретает и принимает товар в соответствии с ассортиментом, который он указывает в заказе, оформленном на веб-сайте интернет-магазина. Право собственности на товар переходит к покупателю в день полной оплаты и получения товара.

1.2. "SIA KALISART", единый регистрационный номер 40203426258, телефон: +371-223-777-09, обеспечивает работу LOVE-STORE.eu и оказывает услуги в соответствии с данными правилами.

1.3. Совершая покупку в интернет-магазине или используя каталог и соглашаясь с данными правилами, покупатель подтверждает, что он является дееспособным лицом и указал верные данные. Если покупатель является юридическим лицом, от его имени должно действовать надлежащим образом уполномоченное лицо.

1.4. Если покупатель делает заказ и приобретает товары, а также использует другие услуги "SIA KALISART", считается, что он прочёл и безоговорочно согласился с правилами.

1.5. Дистанционный договор заключается между продавцом и покупателем. Договор вступает в силу в момент размещения заказа покупателем и получения по электронной почте подтверждения от продавца.

1.6. Продавец не хранит заключённые договоры, они доступны покупателю каждый раз перед совершением покупки.

1.7. Продавец оставляет за собой право изменять и дополнять правила, публикуя их на LOVE-STORE.eu в разделе "правила покупки".

2. Цены товаров

2.1. В интернет-магазине все цены указаны в евро, включая НДС (21% и 12%). Цены действительны на момент размещения заказа.

2.2. Продавец оставляет за собой право изменять цены на товары. Если по техническим причинам опубликованы неверные цены, продавец информирует покупателя о невозможности выполнения заказа.

3. Ассортимент товаров

3.1. Покупатель может приобрести товары, размещённые в интернет-магазине, пока они имеются в наличии.

3.2. Если заказанный товар отсутствует, LOVE-STORE.eu уведомляет покупателя и предлагает аналогичный товар при согласии покупателя.

3.3. Продавец оставляет за собой право изменять ассортимент и характеристики товара. Описания товаров основаны на информации, предоставленной производителями.

4. Размещение заказа

4.1. Заказ в интернет-магазине LOVE-STORE.eu можно оформить на сайте. Разместить заказ могут как зарегистрированные, так и незарегистрированные покупатели. Для поиска нужного товара воспользуйтесь поиском или меню категорий. Выберите товар, укажите количество, нажмите "Купить", затем перейдите в "Корзина покупок" и нажмите "Оформить заказ".

4.2. На следующем этапе отобразится информация о покупателе, способе доставки и итоговой сумме к оплате.

4.3. Оплата возможна через интернет-банк, банковский перевод и картами VISA, MasterCard и Maestro.

4.4. Нажимая "Подтвердить заказ", покупатель соглашается приобрести выбранный товар и обязуется оплатить его стоимость.

4.5. Размещая заказ, покупатель обязуется оплатить товар и услугу доставки.

4.6. Для всех товаров требуется предоплата. При доставке на указанный адрес или в посылочный автомат клиенту высылается счёт для предоплаты. Оплатить его можно в течение 3 рабочих дней, иначе заказ аннулируется.

4.7. Размещая заказ, покупатель подтверждает, что ознакомился с правилами покупки "SIA KALISART".

4.8. Если покупатель указал адрес электронной почты, после оформления заказа он получит подтверждение на email. В случае несоответствия данных покупатель должен уведомить продавца по email info@love-store.eu или по телефону +371-223-777-09.

4.9. После подтверждения заказа внимательно проверьте информацию. Изменение адреса или способа доставки после отправки является платной услугой.

4.10. Заказы принимаются круглосуточно, но обрабатываются в рабочие дни с 9:00 до 17:00. Обычно заказ обрабатывается в течение 1-2 рабочих дней.

5. Доставка

5.1. Доставка осуществляется по всей Латвии, а также в страны ЕС.

5.2. Варианты доставки включают курьерскую доставку, посылочные автоматы и самовывоз из пункта выдачи.

5.3. Стоимость доставки зависит от выбранного способа и указывается при оформлении заказа.

5.4. Сроки доставки составляют от 1 до 5 рабочих дней, в зависимости от региона.

6. Возврат товаров

6.1. Покупатель имеет право вернуть товар в течение 14 дней с момента получения, если он не был в использовании.

6.2. Для возврата необходимо заполнить заявление и отправить товар обратно за свой счёт.

6.3. Возврат средств осуществляется в течение 14 дней после получения товара продавцом.

6.4. Возврат возможен только в оригинальной упаковке, с сохранением товарного вида и полной комплектации.

7. Право отказа

7.1. Вы имеете право вернуть Товар, приобретённый в Интернет-магазине, в течение 14 дней. Заполните форму отказа от покупки и отправьте её нам на электронную почту: info@love-store.eu (Atteikuma tiesību veidlapa).

7.2. Упаковка Товара (включая упаковочные материалы) и сам Товар не должны быть повреждены. В случае повреждения Товара или его упаковки возврат невозможен. Возвращаемый Товар должен быть в том же состоянии, в каком он находился на момент получения.

7.3. Не принимаются для возврата товары, упаковку которых Покупатель вскрыл, если по соображениям здоровья и гигиены они не подлежат перепродаже (например, продукты питания, косметика, парфюмерия, бытовая химия, средства гигиены, нижнее бельё, назальные аспираторы, пустышки, молокоотсосы).

7.4. В случае отказа от Товара потребитель сам покрывает все расходы по возврату. LOVE-STORE.eu не несёт ответственности за Товар, отправленный по почте, курьерской службой или через посылочный автомат, так как нет возможности зафиксировать возможные дефекты или повреждения Товара при транспортировке.

7.5. До истечения срока действия права отказа Потребитель должен уведомить Продавца о своём решении, отправив форму отказа. Срок считается соблюдённым, если уведомление отправлено до его окончания. Потребитель должен доказать факт реализации права отказа.

7.6. Отправка формы отказа в установленный срок приводит к расторжению договора и освобождает Потребителя от любых обязательств.

7.7. Потребитель обязан вернуть Товар Продавцу в течение 14 дней после отправки формы отказа. Срок считается соблюдённым, если Товар отправлен вовремя.

7.8. Продавец возвращает уплаченную сумму в течение 14 дней с момента получения информации о решении Потребителя отказаться от Договора. Возврат осуществляется тем же способом оплаты, который использовался при покупке.

7.9. Если Потребитель выбрал способ доставки дороже стандартного, Продавец не обязан возмещать дополнительные расходы.

7.10. Продавец может задержать возврат денег до получения Товара или предоставления доказательств его отправки.

7.11. Потребитель покрывает расходы на возврат, если иное не оговорено с Продавцом.

7.12. Если Товар был доставлен по месту жительства Потребителя, Продавец должен бесплатно забрать его обратно, если отправка невозможна.

7.13. Потребитель несёт ответственность за снижение стоимости Товара, если он использовался не по назначению или был повреждён при распаковке.

Важно! В течение срока отказа Потребитель может использовать товар только для проверки его свойств и характеристик, как в обычном магазине. При нарушении этого условия Потребитель несёт ответственность за снижение стоимости Товара.

8. Гарантия

8.1. Гарантия действует при предъявлении повреждённого Товара, чека или накладной, гарантийного талона и оригинальной упаковки. На гарантийное обслуживание принимаются только чистые товары.

8.2. На товары, предлагаемые в Интернет-магазине LOVE-STORE.eu, распространяется гарантия завода-производителя.

8.3. Предусмотренный производителем гарантийный срок на Товары отличается, с ним можно ознакомиться в инструкции к каждому Товару.

8.4. Гарантийные условия производителя не распространяются на повреждения, возникшие по вине (невнимательности) Покупателя или пользователя, а именно:

• 8.4.1. Товар использовался неправильно и не по назначению и эксплуатировался не так, как указано в инструкции;
• 8.4.2. Механические повреждения, удары, царапины, сломанные конструкции, разбитый экран, вода в непредусмотренных для этого местах, для ухода за Товаром использовались неподходящие средства, в Товаре обнаружены посторонние предметы;
• 8.4.3. Если повреждение вызвано бытовыми и внешними факторами, такими как солнце, дождь, снег, соль, солёная вода, копоть, дым, пыль, влага, попадание насекомых внутрь Товара или имеются любые другие признаки, указывающие на неправильное использование Товара;
• 8.4.4. Если видны следы неквалифицированного ремонта или использовались неподходящие запчасти, что впоследствии также привело к повреждению Товара;
• 8.4.5. В случаях естественного износа деталей;
• 8.4.6. Гарантия не распространяется на расходные материалы такие как батарейки, щётки, лампочки, колёса, цепи, педали, амортизаторы, ручки, предохранители, стеклянные и бумажные элементы;
• 8.4.7. Гарантия не действует, если повреждения возникли в результате неправильного хранения или транспортировки Товара, если клиентом не были соблюдены требования, указанные в инструкции, или Товар использовался в профессиональных целях;
• 8.4.8. Повреждения, вызванные стихийным бедствием, ударом молнии или пожаром;
• 8.4.9. Гарантийные условия также не предусматривают чистку механизмов. Услуги такого рода предоставляются по запросу клиента за отдельную плату.

9. Обязательства сторон и прочие положения

9.1. Покупатель, который в соответствии с требованиями нормативно-правовых актов считается потребителем (физическим лицом), вправе отказаться от приобретения Товара удалённо в соответствии с требованиями нормативно-правовых актов в течение 14 дней с момента доставки Товара. В случае реализации права отказа от Товара, Покупатель обязуется вернуть приобретённый в Интернет-магазине Товар Продавцу "SIA KALISART". Покупатель обязан оплатить расходы по передаче Товара "SIA KALISART" в соответствии с требованиями нормативно-правовых актов. Покупатель обязан ознакомиться с Правом отказа на домашней странице Интернет-магазина www.LOVE-STORE.eu в разделе "Право отказа и Гарантия".

9.2. С точки зрения закона юридическое лицо не считается Потребителем, и право отказа на Юридические лица не распространяется.

9.3. Покупатель даёт своё согласие на обработку своих персональных данных, предоставленных при регистрации, оформлении заказа и/или полученных в ходе использования Интернет-магазина, с целью выполнения заказа (договора), включая их передачу третьим лицам для обеспечения доставки, обработки платежей, а также для проверки кредитоспособности Покупателя и его способности выполнять платёжные обязательства. "SIA KALISART" имеет право передать третьим лицам право взыскать задолженность, возникшую в результате покупки, если таковая имеется. Личные данные Покупателя могут быть использованы для создания кредитной истории Покупателя и внесения его данных в базы данных бюро кредитной информации и долговой истории.

9.4. Веб-сайт Интернет-магазина использует cookie-файлы. Используя этот веб-сайт, Покупатель даёт своё согласие на использование cookie-файлов для обеспечения работоспособности сайта и в аналитических целях.

9.5. Продавец не несёт ответственности за любые расходы, потери или убытки, которые могут возникнуть в результате использования информации, предоставленной LOVE-STORE.eu, или из-за того, что веб-сайт или Интернет-магазин LOVE-STORE.eu по какой-либо причине недоступны или его работа была прервана или прекращена. Это не ограничивает права Покупателя в соответствии с требованиями нормативно-правовых актов о защите прав потребителей. В случае, если какой-либо товар или услуга, предлагаемые LOVE-STORE.eu, недоступны, Покупатель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке. В этом случае Продавец возвращает Покупателю все суммы, уплаченные согласно условиям Договора.

9.6. Покупатель принимает на себя все риски и ответственность за покупки, совершённые в Интернет-магазине LOVE-STORE.eu, включая получение товара. При доставке Товара Покупателю риск утраты или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента получения Покупателем или его представителем Товара во владение, за исключением предусмотренных нормативно-правовыми актами случаев.

9.7. Продавец не несёт ответственности за несвоевременное выполнение обязательств или их невыполнение, возникшее в силу обстоятельств, находящихся вне разумного контроля Продавца, включая, помимо прочего, забастовки, действия властей, военные действия, чрезвычайные ситуации, климатические аномалии, сбои в Интернет-подключении и перебои в работе оборудования.

9.8. Посещая Интернет-магазин, регистрируясь и/или размещая заказы в нём, Покупатель соглашается с данными Правилами, включая правила, опубликованные здесь в виде ссылок. Любые новые услуги и функции Интернет-магазина регулируются данными Правилами. "SIA KALISART" имеет право в любое время вносить поправки в данные Правила, опубликовав их на веб-сайте, а Покупатель обязуется ознакомиться с Правилами перед использованием Интернет-магазина.

9.9. Если спор не может быть разрешен путем переговоров или переписки, Стороны разрешат спор в суде Латвийской Республики, соблюдая нормативные акты Латвийской Республики.

9.10. Продавец не принимает на себя никаких рисков и не несёт никакой ответственности в случае, если Покупатель не ознакомился или частично ознакомился с Правилами и Политикой конфиденциальности.