Политика приватности
Политика приватности
Love-Store.eu уважает вашу приватность и обрабатывает персональные данные в соответствии с GDPR (Регламент (ЕС) 2016/679) и применимым законодательством ЕС/Латвии. Ниже — простое и прозрачное объяснение: какие данные мы собираем, зачем, на каком основании и какие у вас права.
1) Кто отвечает за обработку данных
2) Какие данные мы собираем
Мы собираем только те данные, которые необходимы для оформления и доставки заказа, поддержки клиента и улучшения работы сайта.
- Имя и фамилия (для доставки и коммуникации).
- Телефон (для уточнений по доставке/заказу).
- Email (подтверждение заказа, статус, поддержка).
- Адрес доставки (для передачи перевозчику).
- Состав заказа, сумма, история заказов.
- IP-адрес, тип устройства/браузера, язык, страницы/время посещения.
- Файлы cookies и похожие технологии (подробнее ниже).
- Данные о действиях на сайте (для аналитики и улучшений).
3) Зачем мы обрабатываем данные и на каком основании
| Цель | Примеры данных | Основание (GDPR) |
|---|---|---|
| Оформление и выполнение заказа | Контакты, адрес, заказ, статус | Договор (ст. 6(1)(b)) |
| Доставка и коммуникация с перевозчиком | Имя, телефон, адрес, данные отправления | Договор (ст. 6(1)(b)) |
| Поддержка клиентов и обработка запросов | Email, переписка, детали заказа | Законный интерес (ст. 6(1)(f)) или договор |
| Бухгалтерия и юридические обязанности | Счета, накладные, история оплат | Юр. обязанность (ст. 6(1)(c)) |
| Аналитика и улучшение сайта | Cookies, IP, поведение на сайте | Согласие (ст. 6(1)(a)) и/или законный интерес |
| Маркетинговые рассылки (если подписались) | Email, предпочтения | Согласие (ст. 6(1)(a)) |
5) Кому мы передаём данные
Мы не продаём персональные данные. Передача возможна только тем партнёрам, которые помогают нам выполнять заказ и обеспечивать работу сайта.
- Службы доставки и логистические партнёры — для доставки заказа (имя, телефон, адрес, данные отправления).
- Платёжные провайдеры — для обработки оплаты (по их правилам; мы не храним полные данные карты).
- IT-провайдеры (хостинг, техническая поддержка, безопасность) — для работы сайта.
- Сервисы аналитики — для улучшения качества сайта (при наличии согласия, где требуется).
- Государственные органы — только если это требуется по закону.
6) Сроки хранения
Мы храним персональные данные не дольше, чем это необходимо для целей обработки, а также в сроки, установленные законом.
7) Ваши права по GDPR
В зависимости от ситуации у вас есть права, предусмотренные GDPR. Чтобы воспользоваться ими, напишите на [email protected].
- Право на доступ к данным и получение копии.
- Право на исправление неточных данных.
- Право на удаление данных (в случаях, предусмотренных законом).
- Право на ограничение обработки.
- Право на переносимость данных (когда применимо).
- Право возражать против обработки на основании законного интереса.
- Право отозвать согласие (если обработка основана на согласии).
- Право подать жалобу в надзорный орган по защите данных.
8) Безопасность данных
Мы применяем разумные технические и организационные меры для защиты данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. Доступ к данным ограничен сотрудниками и партнёрами, которым он необходим для выполнения задач.
9) Дети
Наш сайт и услуги не предназначены для лиц, не достигших установленного законом возраста. Мы не собираем персональные данные детей намеренно. Если вы считаете, что ребёнок предоставил нам данные, напишите на [email protected] — мы примем меры.
10) Обновления политики
Мы можем обновлять эту Политику приватности, чтобы отражать изменения в работе сайта, сервисах или требованиях закона. Актуальная версия всегда доступна на этой странице.
