Biežāk uzdotie jautājumi

Kādi maksājuma veidi ir pieejami? Mēs pieņemam: Visa, Mastercard, bankas pārskaitījumu, apmaksu saņemšanas brīdī (pēc iepriekšēja pieprasījuma) un bankas sasaisti. Vai varu norēķināties skaidrā naudā piegādes brīdī? Jā, bet tikai pēc iepriekšēja pieprasījuma. Vai ir noteikta minimālā pasūtījuma summa? Nē, minimālās pasūtījuma summas nav.

Uz kurām valstīm jūs piegādājat? Mēs piegādājam pasūtījumus uz visām Eiropas valstīm. Piegāde uz salām ir iespējama pēc iepriekšēja pieprasījuma. Kādas kurjerpiegādes kompānijas jūs izmantojat? Mēs sadarbojamies ar visām iespējamām kurjerpiegādes kompānijām, tostarp Omniva, DPD, Venipak, DHL un citām. Cik maksā piegāde? Piegādes izmaksas ir atkarīgas no valsts un kurjerpiegādes kompānijas. Galīgā summa tiks norādīta pasūtījuma noformēšanas laikā. Vai ir pieejama bezmaksas piegāde? Jā, reizi mēnesī reģistrēti pastāvīgie klienti saņem bezmaksas piegādi. Cik ātri tiek veikta piegāde? Vidējais piegādes laiks ir 1–3 darba dienas.

Vai es varu atgriezt preci? Jā, saskaņā ar ES tiesību aktiem preces var atgriezt 14 dienu laikā. Kuras preces nevar atgriezt? Atgriešana nav iespējama intīmprecēm pēc iepakojuma atvēršanas un higiēnas precēm. Kas sedz atgriešanas izmaksas? Atgriešanas izmaksas sedz pircējs. Kā veikt preces atgriešanu? Aizpildiet atgriešanas veidlapu, nosūtiet to mums uz e-pastu un nosūtiet preci atpakaļ uz mūsu adresi.

Izveidojot kontu, jūs varēsiet sekot līdzi saviem pasūtījumiem, ātri veikt pirkumus bez atkārtotas datu ievades un saņemt ekskluzīvas atlaides un piedāvājumus.

Vai iepakojums būs neitrāls? Jā, mēs sūtām pasūtījumus neitrālā iepakojumā, bez logotipiem un veikala nosaukuma. Kāds nosaukums būs redzams kartes izrakstā? Maksājums tiks norādīts ar neitrālu nosaukumu, kas nav saistīts ar veikalu.

Tiklīdz mēs pārbaudīsim, ka prece, kuru vēlaties atgriezt, ir ideālā stāvoklī, mēs sāksim naudas atmaksu, kuru saņemsiet ne vēlāk kā 14 dienu laikā (atkarībā no jūsu bankas) tajā pašā maksājuma veidā, kuru izmantojāt pirkuma veikšanai.

Jā, visām precēm tiek nodrošināta garantija līdz 2 gadiem no saņemšanas brīža (fiziskām personām).

Jā, jūs varat apmaksāt pasūtījumu ar dāvanu karti. Vienkārši ievadiet kartes kodu pasūtījuma noformēšanas laikā, un sistēma automātiski atskaitīs attiecīgo summu.

Jūs varat atcelt pasūtījumu, rakstot mums uz e-pastu, WhatsApp vai mūsu vietnes tērzēšanu. Mēs apstrādāsim jūsu pieprasījumu pēc iespējas ātrāk!