Pirkimo taisyklės

Prieš naudodamiesi internetine parduotuve LOVE-STORE.eu, prašome atidžiai perskaityti pirkimo taisykles.

1. Bendrosios taisyklės

1.1. Pagal taisykles, „SIA KALISART“ parduoda prekes, paskelbtas internetinės parduotuvės svetainėje LOVE-STORE.eu. Pirkėjas įsigyja ir priima prekes pagal asortimentą, kurį jis nurodo užsakyme, suformuotame internetinės parduotuvės svetainėje. Nuosavybės teisė į prekes pereina pirkėjui visiškai apmokėjus ir gavus prekes.

1.2. „SIA KALISART“, vieningas registracijos numeris 40203426258, telefonas: +371-223-777-09, užtikrina LOVE-STORE.eu veikimą ir teikia paslaugas pagal šias taisykles.

1.3. Pirkti internetinėje parduotuvėje arba naudojantis katalogu ir sutinkant su šiomis taisyklėmis, pirkėjas patvirtina, kad yra veiksnus asmuo ir pateikė teisingus duomenis. Jei pirkėjas yra juridinis asmuo, jo vardu turi veikti tinkamai įgaliotas asmuo.

1.4. Jei pirkėjas pateikia užsakymą ir įsigyja prekes, taip pat naudojasi kitomis „SIA KALISART“ paslaugomis, laikoma, kad jis perskaitė ir be jokių išlygų sutiko su taisyklėmis.

1.5. Nuotolinė sutartis sudaroma tarp pardavėjo ir pirkėjo. Sutartis įsigalioja pirkėjui pateikus užsakymą ir gavus elektroniniu paštu patvirtinimą iš pardavėjo.

1.6. Pardavėjas nesaugo sudarytų sutarčių, jos prieinamos pirkėjui kiekvieną kartą prieš pirkimą.

1.7. Pardavėjas pasilieka teisę keisti ir papildyti taisykles, paskelbdamas jas svetainėje LOVE-STORE.eu skiltyje „Pirkimo taisyklės“.

2. Prekių kainos

2.1. Internetinėje parduotuvėje visos kainos nurodytos eurais, įskaitant PVM (21 % ir 12 %). Kainos galioja užsakymo pateikimo metu.

2.2. Pardavėjas pasilieka teisę keisti prekių kainas. Jei dėl techninių priežasčių paskelbtos neteisingos kainos, pardavėjas informuoja pirkėją apie užsakymo įvykdymo neįmanomumą.

3. Prekių asortimentas

3.1. Pirkėjas gali įsigyti prekes, paskelbtas internetinėje parduotuvėje, kol jos yra sandėlyje.

3.2. Jei užsakytos prekės nėra, LOVE-STORE.eu informuoja pirkėją ir siūlo analogišką prekę, jei pirkėjas sutinka.

3.3. Pardavėjas pasilieka teisę keisti prekių asortimentą ir charakteristikas. Prekių aprašymai paremti informacija, pateikta gamintojų.

4. Užsakymo pateikimas

4.1. Užsakymą internetinėje parduotuvėje LOVE-STORE.eu galima pateikti svetainėje. Užsakymą gali pateikti tiek registruoti, tiek neregistruoti pirkėjai. Norėdami rasti norimą prekę, naudokitės paieška arba kategorijų meniu. Pasirinkite prekę, nurodykite kiekį, spustelėkite „Pirkti“, tada pereikite į „Pirkinių krepšelį“ ir spustelėkite „Pateikti užsakymą“.

4.2. Kitu etapu bus rodoma informacija apie pirkėją, pristatymo būdą ir galutinę sumą, kurią reikia sumokėti.

4.3. Apmokėti galima internetiniu banku, bankiniu pavedimu ir kortelėmis VISA, MasterCard bei Maestro.

4.4. Spustelėję „Patvirtinti užsakymą“, pirkėjas sutinka įsigyti pasirinktą prekę ir įsipareigoja sumokėti jos kainą.

4.5. Pateikdamas užsakymą, pirkėjas įsipareigoja apmokėti prekę ir pristatymo paslaugą.

4.6. Visoms prekėms reikalinga išankstinė apmokėjimas. Pristatant į nurodytą adresą arba į pašto terminalą, klientui išsiunčiama sąskaita išankstiniam apmokėjimui. Ją galima apmokėti per 3 darbo dienas, kitaip užsakymas bus anuliuotas.

4.7. Pateikdamas užsakymą, pirkėjas patvirtina, kad susipažino su „SIA KALISART“ pirkimo taisyklėmis.

4.8. Jei pirkėjas nurodė el. pašto adresą, užsakymo suformavus jis gaus patvirtinimą el. paštu. Jei duomenys nesutampa, pirkėjas privalo apie tai informuoti pardavėją el. paštu info@love-store.eu arba telefonu +371-223-777-09.

4.9. Patvirtinę užsakymą, atidžiai patikrinkite informaciją. Adreso ar pristatymo būdo keitimas po išsiuntimo yra mokama paslauga.

4.10. Užsakymai priimami visą parą, tačiau apdorojami darbo dienomis nuo 9:00 iki 17:00. Paprastai užsakymas apdorojamas per 1–2 darbo dienas.

5. Pristatymas

5.1. Pristatymas vykdomas visoje Latvijoje ir ES šalyse.

5.2. Pristatymo galimybės apima kurjerių pristatymą, siuntų terminalus ir atsiėmimą iš atsiėmimo punkto.

5.3. Pristatymo kaina priklauso nuo pasirinkto būdo ir nurodoma užsakymo metu.

5.4. Pristatymo terminas yra nuo 1 iki 5 darbo dienų, priklausomai nuo regiono.

6. Prekių grąžinimas

6.1. Pirkėjas turi teisę grąžinti prekę per 14 dienų nuo jos gavimo, jei ji nebuvo naudojama.

6.2. Norint grąžinti prekę, reikia užpildyti prašymą ir savo sąskaita išsiųsti prekę atgal.

6.3. Pinigai grąžinami per 14 dienų nuo prekės gavimo pardavėjo.

6.4. Grąžinimas galimas tik originalioje pakuotėje, išsaugant prekinę išvaizdą ir visą komplektaciją.

7. Atsisakymo teisė

7.1. Jūs turite teisę grąžinti internetinėje parduotuvėje įsigytą prekę per 14 dienų. Užpildykite pirkimo atsisakymo formą ir atsiųskite ją mums el. paštu: info@love-store.eu (Atsisakymo teisės forma).

7.2. Prekės pakuotė (įskaitant pakuotės medžiagas) ir pati prekė neturi būti pažeisti. Jei prekė ar jos pakuotė yra sugadinta, grąžinimas negalimas. Grąžinama prekė turi būti tokios pačios būklės, kokia buvo gavimo metu.

7.3. Grąžinti negalima prekių, kurių pakuotę pirkėjas atidarė ir kurios dėl sveikatos ar higienos priežasčių negali būti perparduotos (pvz., maisto produktai, kosmetika, parfumerija, buitinė chemija, higienos priemonės, apatiniai drabužiai, nosies aspiratoriai, čiulptukai, pientraukiai).

7.4. Atsisakius prekės, pirkėjas pats padengia visas grąžinimo išlaidas. LOVE-STORE.eu neatsako už prekę, išsiųstą paštu, kurjerių tarnyba ar per siuntų terminalą, nes nėra galimybės fiksuoti galimų prekės defektų ar pažeidimų transportavimo metu.

7.5. Iki atsisakymo teisės termino pabaigos vartotojas turi informuoti pardavėją apie savo sprendimą, išsiųsdamas atsisakymo formą. Terminas laikomas laikytu, jei pranešimas išsiųstas iki jo pabaigos. Vartotojas turi įrodyti, kad pasinaudojo atsisakymo teise.

7.6. Atsisakymo formos išsiuntimas nustatytu terminu nutraukia sutartį ir atleidžia vartotoją nuo bet kokių įsipareigojimų.

7.7. Vartotojas privalo grąžinti prekę pardavėjui per 14 dienų nuo atsisakymo formos išsiuntimo. Terminas laikomas laikytu, jei prekė išsiųsta laiku.

7.8. Pardavėjas grąžina sumokėtą sumą per 14 dienų nuo vartotojo sprendimo atsisakyti sutarties gavimo. Pinigai grąžinami tuo pačiu mokėjimo būdu, kuris buvo naudojamas pirkimo metu.

7.9. Jei vartotojas pasirinko brangesnį pristatymo būdą nei standartinis, pardavėjas neprivalo kompensuoti papildomų išlaidų.

7.10. Pardavėjas gali atidėti pinigų grąžinimą iki prekės gavimo arba įrodymų apie jos išsiuntimą pateikimo.

7.11. Vartotojas padengia grąžinimo išlaidas, jei su pardavėju nesusitarta kitaip.

7.12. Jei prekė buvo pristatyta į vartotojo gyvenamąją vietą, pardavėjas turi nemokamai ją atsiimti, jei išsiuntimas neįmanomas.

7.13. Vartotojas yra atsakingas už prekės vertės sumažėjimą, jei ji buvo naudojama netinkamai arba buvo pažeista išpakuojant.

Svarbu! Per atsisakymo terminą vartotojas gali naudoti prekę tik jos savybių ir charakteristikų patikrinimui, kaip įprastoje parduotuvėje. Jei ši sąlyga pažeidžiama, vartotojas yra atsakingas už prekės vertės sumažėjimą.

8. Garantija

8.1. Garantija galioja pateikus pažeistą prekę, čekį arba važtaraštį, garantinį taloną ir originalią pakuotę. Garantinis aptarnavimas taikomas tik švarioms prekėms.

8.2. Prekėms, siūlomoms internetinėje parduotuvėje LOVE-STORE.eu, taikoma gamintojo garantija.

8.3. Gamintojo nustatytas garantinis prekėms laikotarpis skiriasi, su juo galima susipažinti kiekvienos prekės instrukcijoje.

8.4. Gamintojo garantinės sąlygos netaikomos pažeidimams, atsiradusiems dėl pirkėjo ar vartotojo kaltės (neatsargumo), būtent:

• 8.4.1. Prekė buvo naudojama netinkamai ir ne pagal paskirtį, eksploatuota ne taip, kaip nurodyta instrukcijoje;
• 8.4.2. Mechaniniai pažeidimai, smūgiai, įbrėžimai, sulaužytos konstrukcijos, suskiltas ekranas, vanduo netinkamose vietose, prekės priežiūrai buvo naudojamos netinkamos priemonės, prekėje buvo rasta svetimų daiktų;
• 8.4.3. Jei pažeidimą sukėlė buitiniai ir išoriniai veiksniai, tokie kaip saulė, lietus, sniegas, druska, sūrus vanduo, suodžiai, dūmai, dulkės, drėgmė, vabzdžių patekimas į prekę arba yra bet kokie kiti požymiai, rodantys netinkamą prekės naudojimą;
• 8.4.4. Jei matyti nekvalifikuoto remonto pėdsakai arba buvo naudojamos netinkamos atsarginės dalys, dėl ko taip pat buvo pažeista prekė;
• 8.4.5. Natūralaus dalių susidėvėjimo atvejais;
• 8.4.6. Garantija netaikoma eksploatacinėms medžiagoms, tokioms kaip baterijos, šepetėliai, lemputės, ratai, grandinės, pedalai, amortizatoriai, rankenos, saugikliai, stiklo ir popieriaus elementai;
• 8.4.7. Garantija negalioja, jei pažeidimai atsirado dėl netinkamo prekės laikymo ar transportavimo, jei klientas nesilaikė instrukcijoje nurodytų reikalavimų arba prekė buvo naudojama profesiniais tikslais;
• 8.4.8. Pažeidimai, sukelti stichinių nelaimių, žaibo smūgio ar gaisro;
• 8.4.9. Garantinės sąlygos taip pat neapima mechanizmų valymo. Tokios paslaugos teikiamos kliento prašymu už papildomą mokestį.

9. Šalių įsipareigojimai ir kitos nuostatos

9.1. Pirkėjas, kuris pagal teisės aktų reikalavimus laikomas vartotoju (fiziniu asmeniu), turi teisę atsisakyti įsigytos prekės nuotoliniu būdu pagal teisės aktų reikalavimus per 14 dienų nuo prekės pristatymo dienos. Įgyvendinant atsisakymo teisę, pirkėjas privalo grąžinti internetinėje parduotuvėje įsigytą prekę pardavėjui „SIA KALISART“. Pirkėjas privalo apmokėti prekės perdavimo išlaidas „SIA KALISART“ pagal teisės aktų reikalavimus. Pirkėjas privalo susipažinti su atsisakymo teise internetinės parduotuvės pagrindiniame puslapyje www.LOVE-STORE.eu skiltyje „Atsisakymo teisė ir garantija“.

9.2. Pagal įstatymą juridinis asmuo nelaikomas vartotoju, ir atsisakymo teisė juridinių asmenų netaikoma.

9.3. Pirkėjas sutinka, kad jo asmens duomenys, pateikti registruojantis, užsakant ir (arba) naudojantis internetine parduotuve, būtų tvarkomi užsakymo (sutarties) vykdymo tikslais, įskaitant jų perdavimą trečiosioms šalims pristatymo, mokėjimų apdorojimo, taip pat pirkėjo kreditingumo ir mokėjimo įsipareigojimų vykdymo galimybių patikrinimo tikslais. „SIA KALISART“ turi teisę perduoti trečiosioms šalims teisę išieškoti skolą, atsiradusią dėl pirkimo, jei tokia yra. Pirkėjo asmens duomenys gali būti naudojami pirkėjo kredito istorijos sudarymui ir įtraukimui į kredito informacijos ir skolų istorijos biurų duomenų bazes.

9.4. Internetinės parduotuvės svetainė naudoja slapukus (angl. cookies). Naudodamasis šia svetaine, pirkėjas sutinka su slapukų naudojimu svetainės funkcionalumui užtikrinti ir analitiniais tikslais.

9.5. Pardavėjas neatsako už jokias išlaidas, nuostolius ar žalą, kuri gali atsirasti dėl informacijos, pateiktos LOVE-STORE.eu, naudojimo arba dėl to, kad svetainė ar internetinė parduotuvė LOVE-STORE.eu dėl bet kokių priežasčių yra nepasiekiama arba jos veikla buvo nutraukta arba sustabdyta. Tai neriboja pirkėjo teisių pagal vartotojų teisių apsaugos teisės aktų reikalavimus. Jei kuri nors prekė ar paslauga, siūloma LOVE-STORE.eu, yra nepasiekiama, pirkėjas turi teisę vienašališkai nutraukti sutartį. Tokiu atveju pardavėjas grąžina pirkėjui visas sumas, sumokėtas pagal sutarties sąlygas.

9.6. Pirkėjas prisiima visus rizikos ir atsakomybę už pirkimus, atliktus internetinėje parduotuvėje LOVE-STORE.eu, įskaitant prekių gavimą. Pristatant prekę pirkėjui, rizika dėl prekės praradimo ar pažeidimo pereina pirkėjui nuo momento, kai pirkėjas ar jo atstovas įsigyja prekę, išskyrus teisės aktų nustatytus atvejus.

9.7. Pardavėjas neatsako už įsipareigojimų nevykdymą arba vėlavimą jį vykdyti, atsiradusį dėl aplinkybių, kurios yra už riboto pardavėjo kontrolės, įskaitant, bet neapsiribojant, streikus, valdžios institucijų veiksmus, karinius veiksmus, ekstremalias situacijas, klimato anomalijas, interneto ryšio sutrikimus ir įrangos gedimus.

9.8. Lankydamasis internetinėje parduotuvėje, registruodamasis ir (arba) pateikdamas užsakymus, pirkėjas sutinka su šiomis taisyklėmis, įskaitant nuorodomis pateiktas taisykles. Visos naujos paslaugos ir funkcijos internetinėje parduotuvėje reguliuojamos šiomis taisyklėmis. „SIA KALISART“ turi teisę bet kada keisti šias taisykles, paskelbdamas jas svetainėje, o pirkėjas privalo susipažinti su taisyklėmis prieš naudodamasis internetine parduotuve.

9.9. Jei ginčas negali būti išspręstas derybų ar susirašinėjimo būdu, šalys išspręs ginčą Latvijos Respublikos teisme, laikydamosiesi Latvijos Respublikos teisės aktų.

9.10. Pardavėjas neprisiima jokios rizikos ir neatsako už atvejus, kai pirkėjas nesusipažino arba iš dalies susipažino su taisyklėmis ir privatumo politika.