Dažniausiai užduodami klausimai

Kokie mokėjimo būdai yra prieinami? Mes priimame: Visa, Mastercard, banko pavedimą, apmokėjimą pristatymo metu (iš anksto susitarus) ir banko susiejimą. Ar galiu atsiskaityti grynaisiais pinigais pristatymo metu? Taip, bet tik iš anksto susitarus. Ar yra minimali užsakymo suma? Ne, minimali užsakymo suma nėra nustatyta.

Į kokias šalis pristatote? Mes pristatome užsakymus į visas Europos šalis. Pristatymas į salas galimas pagal išankstinį susitarimą. Kokiomis kurjerių tarnybomis naudojatės? Dirbame su visomis įmanomomis kurjerių tarnybomis, įskaitant Omniva, DPD, Venipak, DHL ir kt. Kiek kainuoja pristatymas? Pristatymo kaina priklauso nuo šalies ir kurjerių tarnybos. Galutinė suma bus nurodyta užsakymo metu. Ar yra nemokamas pristatymas? Taip, kartą per mėnesį registruoti nuolatiniai klientai gauna nemokamą pristatymą. Kaip greitai atliekamas pristatymas? Vidutinis pristatymo laikas – 1–3 darbo dienos.

Ar galiu grąžinti prekę? Taip, pagal ES įstatymus grąžinimas galimas per 14 dienų. Kurių prekių negalima grąžinti? Grąžinti negalima intymių prekių po pakuotės atidarymo ir higienos prekių. Kas apmoka grąžinimo išlaidas? Grąžinimo išlaidas apmoka pirkėjas. Kaip atlikti grąžinimą? Užpildykite grąžinimo formą, atsiųskite ją mums el. paštu ir grąžinkite prekę mūsų adresu.

Sukūrę paskyrą, galėsite stebėti savo užsakymus, greitai apsipirkti be pakartotinio duomenų įvedimo ir gauti išskirtines nuolaidas bei pasiūlymus.

Ar bus pakuotė neutrali? Taip, mes siunčiame užsakymus neutralioje pakuotėje, be logotipų ir parduotuvės pavadinimo. Koks pavadinimas bus nurodytas kortelės išraše? Mokėjimas bus nurodytas neutraliu pavadinimu, nesusijusiu su parduotuvės tema.

Kai tik patikrinsime, kad prekė, kurią norite grąžinti, yra idealios būklės, pradėsime pinigų grąžinimą, kurį gausite per ne ilgesnį kaip 14 dienų laikotarpį (priklausomai nuo jūsų banko) tuo pačiu mokėjimo būdu, kurį naudojote pirkdami.

Taip, visoms prekėms suteikiama iki 2 metų garantija nuo gavimo datos (fiziniams asmenims).

Taip, galite apmokėti užsakymą dovanų kortele. Tiesiog įveskite kortelės kodą atsiskaitymo metu, ir sistema automatiškai atskaitys atitinkamą sumą.

Galite atšaukti užsakymą parašę mums el. paštu, „WhatsApp“ arba mūsų svetainės pokalbyje. Mes kuo greičiau apdorosime jūsų užklausą!