Grąžinimas ir garantija
Prekių grąžinimas ir garantija
Prekių grąžinimo ir garantijos taisykles pateikėme kuo aiškiau. Žemiau rasite trumpą apžvalgą ir nuoseklius veiksmus, kaip pateikti pirkimo atsisakymą ar garantinį prašymą Love-Store.eu.
Atsisakymo teisė
Pirkdami internetinėje parduotuvėje, galite atsisakyti pirkimo per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo, nenurodydami priežasties.
- Prekė nebuvo naudota ir yra originalios būklės.
- Pakuotė ir pati prekė nėra pažeistos.
- Visos komplektacijos dalys ir priedai yra išsaugoti (jei taikoma).
- Atsisiųskite ir užpildykite atsisakymo formą.
- Išsiųskite užpildytą formą el. paštu [email protected].
- Laukite patvirtinimo ir grąžinkite prekę pagal pateiktas instrukcijas.
Kada grąžinimas negalimas
Grąžinimas gali būti atmestas, jei prekė buvo naudota, pažeista, trūksta komplektacijos dalių arba buvo pažeisti higienos reikalavimai. Intymios prekės po atidarymo ar naudojimo negrąžinamos dėl higienos priežasčių.
- Prekė buvo naudota arba turi naudojimo požymių.
- Pakuotė ar prekė yra pažeista.
- Trūksta komplektacijos dalių ar priedų.
- Pažeisti higienos reikalavimai (intymios prekės po atidarymo/naudojimo).
Garantija
Love-Store.eu parduodamoms prekėms taikoma gamintojo garantija, jei ji numatyta. Garantijos sąlygos ir trukmė nurodytos prekės instrukcijoje. Garantiniai prašymai priimami tik švarioms prekėms, pateikus pirkimo įrodymą.
- Prekė su defektu (ne dėl netinkamo naudojimo).
- Kvitas arba sąskaita faktūra (pirkimo įrodymas).
- Garantijos talonas (jei jį suteikia gamintojas).
- Originali pakuotė (jei įmanoma).
- Aprašykite problemą ir pridėkite nuotraukas / vaizdo įrašus (jei įmanoma).
- Susisiekite su mumis: [email protected].
- Mes patarsime dėl tolimesnių veiksmų ir prekės patikros.
- Pažeidimams dėl netinkamo naudojimo ar eksploatacijos.
- Mechaniniams pažeidimams: smūgiams, įbrėžimams, įtrūkimams, sulaužytoms dalims.
- Vandens, drėgmės, dulkių poveikiui ir išoriniams veiksniams.
- Neleistino remonto ar netinkamų atsarginių dalių naudojimo požymiams.
- Natūraliam nusidėvėjimui ir eksploatacinėms dalims (jei taikoma).
- Pažeidimams dėl netinkamo laikymo, transportavimo ar montavimo.
- Stichinių nelaimių padariniams (žaibas, gaisras ir kt.).
- Mechanizmų techniniam valymui, jei reikalinga, kaip mokamai paslaugai.
Pinigų grąžinimas
Pinigai grąžinami po to, kai grąžinta prekė yra gauta ir patikrinta. Mokėjimas grąžinamas tuo pačiu mokėjimo būdu, kuris buvo naudotas pirkimo metu, jei su klientu nesusitarta kitaip.
Reikia pagalbos?
Jei nesate tikri, ar jūsų atvejis atitinka grąžinimo ar garantijos sąlygas — susisiekite su mumis. Mes padėsime ir pateiksime tolesnes instrukcijas.
