Ostureeglid

Enne internetipoe LOVE-STORE.eu kasutamist palun tutvuge hoolikalt ostureeglitega.

1. Üldreeglid

1.1. Vastavalt reeglitele müüb "SIA KALISART" internetipoe veebisaidil LOVE-STORE.eu välja pandud kaupu. Ostja omandab ja vastu võtab kauba vastavalt valikule, mille ta määrab internetipoe veebisaidil koostatud tellimuses. Kauba omandiõigus läheb ostjale üle täieliku tasumise ja kauba saamise päeval.

1.2. "SIA KALISART", registreerimisnumber 40203426258, telefon: +371-223-777-09, tagab LOVE-STORE.eu töö ja pakub teenuseid vastavalt nendele reeglitele.

1.3. Ostes internetipoest või kasutades kataloogi ja nõustudes nende reeglitega, kinnitab ostja, et ta on teovõimeline isik ja on esitanud õiged andmed. Kui ostja on juriidiline isik, peab tema nimel tegutsema korralikult volitatud isik.

1.4. Kui ostja teeb tellimuse ja ostab kaupu ning kasutab muid "SIA KALISART" teenuseid, loetakse, et ta on reeglid läbi lugenud ja nendega tingimusteta nõus.

1.5. Kauglepingu sõlmivad müüja ja ostja. Lepingu jõustumine toimub ostja tellimuse esitamisel ja müüja kinnitusel e-posti teel.

1.6. Müüja ei säilita sõlmitud lepinguid, need on ostjale kättesaadavad iga kord enne ostu sooritamist.

1.7. Müüja jätab endale õiguse muuta ja täiendada reegleid, avaldades need veebisaidil LOVE-STORE.eu jaotises "ostureeglid".

2. Kaupade hinnad

2.1. Internetipoes on kõik hinnad märgitud eurodes, sealhulgas käibemaks (21% ja 12%). Hinnad kehtivad tellimuse esitamise hetkel.

2.2. Müüja jätab endale õiguse muuta kaupade hindu. Kui tehnilistel põhjustel on avaldatud valed hinnad, teavitab müüja ostjat tellimuse täitmise võimatuse kohta.

3. Kaupade valik

3.1. Ostja saab osta internetipoes välja pandud kaupu, kuni need on laos.

3.2. Kui tellitud kaupa pole saadaval, teavitab LOVE-STORE.eu ostjat ja pakub analoogset kaupa ostja nõusolekul.

3.3. Müüja jätab endale õiguse muuta kaupade valikut ja omadusi. Kaupade kirjeldused põhinevad tootjate poolt esitatud teabevil.

4. Tellimuse esitamine

4.1. Internetipoes LOVE-STORE.eu saab tellimuse esitada veebisaidil. Tellimuse saavad esitada nii registreeritud kui ka registreerimata ostjad. Soovitud kauba leidmiseks kasutage otsingut või kategooriate menüüd. Valige kaup, märkige kogus, klõpsake "Osta", seejärel minge "Ostukorvi" ja klõpsake "Esita tellimus".

4.2. Järgmisel etapil kuvatakse teave ostja, tarneviisi ja lõpliku maksumuse kohta.

4.3. Makse on võimalik teha internetipanga kaudu, pangaviitega ning VISA, MasterCard ja Maestro kaartidega.

4.4. Klõpsates "Kinnita tellimus", nõustub ostja valitud kauba ostmisega ja kohustub selle eest maksma.

4.5. Tellimuse esitamisel kohustub ostja maksma kauba ja tarne teenuse eest.

4.6. Kõikide kaupade puhul on vaja ettemaksu. Tarne korral määratud aadressile või pakiautomaati saadetakse kliendile ettemaksuarve. Selle saab tasuda 3 tööpäeva jooksul, vastasel korral tellimus tühistatakse.

4.7. Tellimuse esitamisel kinnitab ostja, et ta on tutvunud "SIA KALISART" ostureeglitega.

4.8. Kui ostja on märkinud e-posti aadressi, saab ta tellimuse vormistamise järel kinnituse e-posti teel. Andmete mittevastavuse korral peab ostja sellest teavitama müüjat e-posti aadressil info@love-store.eu või telefonil +371-223-777-09.

4.9. Pärast tellimuse kinnitamist kontrollige hoolikalt teavet. Tarneaadressi või tarneviisi muutmine pärast saatmist on tasuline teenus.

4.10. Tellimusi vastu võetakse ööpäevaringselt, kuid neid töödeldakse tööpäeviti kell 9:00–17:00. Tavaliselt töödeldakse tellimus 1–2 tööpäeva jooksul.

5. Tarne

5.1. Tarne toimub kogu Lätis, samuti EL riikidesse.

5.2. Tarnevalikute hulka kuuluvad kulleriteenus, pakiautomaadid ja iseära toomine kättesaamispunktist.

5.3. Tarnekulu sõltub valitud viisist ja näidatakse tellimuse esitamisel.

5.4. Tarneaeg on 1–5 tööpäeva, olenevalt piirkonnast.

6. Kaupade tagastamine

6.1. Ostjal on õigus tagastada kaup 14 päeva jooksul alates saamisest, kui seda pole kasutatud.

6.2. Tagastamiseks tuleb täita avaldus ja saata kaup omal kulul tagasi.

6.3. Tagasimakse tehakse 14 päeva jooksul pärast kauba saabumist müüjale.

6.4. Tagastamine on võimalik ainult originaalpakendis, säilitades kauba välimuse ja täieliku komplektsuse.

7. Taganemisõigus

7.1. Teil on õigus tagastada internetipoe kaup 14 päeva jooksul. Täitke taganemisavaldus ja saatke see meile e-posti teel: info@love-store.eu (Taganemisavaldus).

7.2. Kauba pakend (kaasa arvatud pakendmaterjalid) ja kaup ise ei tohi olla kahjustatud. Kui kaup või selle pakend on kahjustatud, ei ole tagastamine võimalik. Tagastatav kaup peab olema samas seisukorras, mis saabumisel.

7.3. Tagastamiseks ei võeta vastu kaupu, mille pakendi ostja on avanenud, kui tervise- ja hügieenikaalutlustel ei ole need edasimüügiks sobivad (nt toidukaubad, kosmeetika, parfüümid, kodukeemia, hügieenivahendid, aluspesu, ninaaspiraatorid, lutsud, lüpsikud).

7.4. Kaupast loobumisel kannab tarbija kõik tagastamiskulud ise. LOVE-STORE.eu ei vastuta posti, kulleriteenuse või pakiautomaadi kaudu saadetud kauba eest, kuna transpordi ajal tekkinud võimalikke puudusi või kahjustusi ei ole võimalik fikseerida.

7.5. Enne taganemisõigusperioodi lõppemist peab tarbija teavitama müüjat oma otsusest, saates taganemisavalduse. Tähtaeg loetakse täidetuks, kui teatis saadetakse enne selle lõppemist. Tarbija peab tõendama taganemisõiguse kasutamist.

7.6. Tähtajal saadetud taganemisavaldus tühistab lepingu ja vabastab tarbija kõikidest kohustustest.

7.7. Tarbija on kohustatud tagastama kauba müüjale 14 päeva jooksul pärast taganemisavalduse saatmist. Tähtaeg loetakse täidetuks, kui kaup saadetakse õigeaegselt.

7.8. Müüja tagastab makstud summa 14 päeva jooksul alates teate saamisest tarbija otsusest lepingust loobuda. Tagasimakse tehakse sama makseviisiga, mida kasutati ostmisel.

7.9. Kui tarbija valis standardse tarneviisi asemel kallima variandi, ei ole müüja kohustatud hüvitama lisakulusid.

7.10. Müüja võib tagasimakset edasi lükata kuni kauba saabumiseni või tõendite esitamiseni selle saatmise kohta.

7.11. Tarbija kannab tagastamiskulud, kui müüjaga pole teisiti kokku lepitud.

7.12. Kui kaup tarniti tarbija elukohta, peab müüja selle tasuta tagasi võtma, kui saatmine pole võimalik.

7.13. Tarbija vastutab kauba väärtuse vähenemise eest, kui seda on kasutatud mittesihipäraselt või kahjustatud lahtipakkimisel.

Tähtis! Taganemisperioodi jooksul võib tarbija kaupa kasutada ainult selle omaduste ja omaduste kontrollimiseks, nagu tavalises kaupluses. Selle tingimuse rikkumisel vastutab tarbija kauba väärtuse vähenemise eest.

8. Garantii

8.1. Garantii kehtib, kui esitatakse kahjustatud kaup, ostutšekk või saateleht, garantiitalong ja originaalpakend. Garantiiteenindusse võetakse vastu ainult puhtad kaubad.

8.2. Internetipoes LOVE-STORE.eu pakutavatele toodetele kehtib tootjagarantii.

8.3. Tootja määratud garantiiperiood võib toodete lõikes erineda ning sellega saab tutvuda iga toote juhendis.

8.4. Tootja garantiitingimused ei kehti kahjustustele, mis on tekkinud ostja või kasutaja süül (hooletuse tõttu), sealhulgas:

• 8.4.1. Kaupa on kasutatud valesti ja mittesihipäraselt ning see ei ole olnud kooskõlas juhendis toodud nõuetega;
• 8.4.2. Mehhaanilised kahjustused, löögid, kriimustused, purunenud konstruktsioonid, katkine ekraan, vesi kohtades, kuhu see ei peaks sattuma, sobimatute hooldusvahendite kasutamine, võõrkehade leidmine kaubas;
• 8.4.3. Kahjustused, mille põhjuseks on kodused ja välised tegurid, nagu päike, vihm, lumi, sool, soolane vesi, tahm, suits, tolm, niiskus, putukate sattumine kauba sisse või muud valesti kasutamise tunnused;
• 8.4.4. Kui on nähtavad ebapädeva remondi jäljed või kasutatud sobimatuid varuosi, mis on põhjustanud edasisi kahjustusi;
• 8.4.5. Osade loomulik kulumine;
• 8.4.6. Garantii ei kehti kulumaterjalidele, nagu patareid, harjad, lambid, rattad, ketid, pedaalid, amortisaatorid, käepidemed, kaitsmed, klaas- ja paberielemendid;
• 8.4.7. Garantii ei kehti, kui kahjustused on tekkinud ebaõigest hoiustamisest või transpordist, kui klient ei ole järgkinud juhendis toodud nõudeid või kui kaupa on kasutatud professionaalsel eesmärgil;
• 8.4.8. Looduskatastroofide, välgulöökide või tulekahju tekitatud kahjustused;
• 8.4.9. Garantiitingimused ei hõlma ka mehhanismide puhastamist, selliseid teenuseid osutatakse kliendi taotlusel eraldi tasu eest.

9. Poolte kohustused ja muud tingimused

9.1. Ostjal, kes on vastavalt õigusaktidele tarbija (füüsiline isik), on õigus taganeda kauba ostust 14 päeva jooksul alates kauba kättetoimetamise hetkest. Taganemisõiguse kasutamise korral kohustub ostja tagastama internetipoest ostetud kauba müüjale "SIA KALISART". Ostja kannab kauba tagastamise kulud vastavalt õigusaktidele. Ostja peab tutvuma taganemisõiguse tingimustega veebilehe www.LOVE-STORE.eu jaotises "Taganemisõigus ja garantii".

9.2. Juriidiline isik ei ole seaduse mõistes tarbija ning taganemisõigus ei kehti juriidilistele isikutele.

9.3. Ostja annab nõusoleku oma isikuandmete töötlemiseks, mis on esitatud registreerimisel, tellimuse vormistamisel ja/või saadud internetipoe kasutamise käigus, et täita tellimus (leping). Andmeid võib edastada kolmandatele osapooltele kohaletoimetamise tagamiseks, maksete töötlemiseks ning ostja maksevõime ja krediidivõimekuse kontrollimiseks. "SIA KALISART" võib võlgade sissenõudmise õiguse edasi anda kolmandatele osapooltele. Ostja isikuandmeid võidakse kasutada ostja krediidiajaloo loomiseks ja tema andmete kandmiseks krediidiinfo ja võlahaldusbüroode andmebaasidesse.

9.4. Internetipoe veebileht kasutab küpsiseid. Kasutades seda veebisaiti, nõustub ostja küpsiste kasutamisega saidi toimivuse tagamiseks ja analüütilistel eesmärkidel.

9.5. Müüja ei vastuta mistahes kulude, kahjude ega kahjude eest, mis võivad tekkida LOVE-STORE.eu veebilehel esitatud teabe kasutamisest või veebisaidi või internetipoe kättesaamatuse, töö katkemise või lõpetamise tõttu. See ei piira ostja õigusi tarbijakaitse õigusaktide alusel. Kui mõni LOVE-STORE.eu pakutav kaup või teenus ei ole saadaval, on ostjal õigus leping ühepoolselt lõpetada, mille korral müüja tagastab kõik ostja poolt tasutud summad.

9.6. Ostja võtab endale kogu riski ja vastutuse internetipoest LOVE-STORE.eu tehtud ostude, sealhulgas kauba kättesaamise eest. Kauba kättesaamisel ostja või tema esindaja poolt läheb kauba kadumise või kahjustamise risk ostjale üle, välja arvatud õigusaktidega sätestatud juhtudel.

9.7. Müüja ei vastuta kohustuste hilinemise või täitmata jätmise eest, mis on tingitud müüjast mitteolenevatest asjaoludest, sealhulgas, kuid mitte ainult, streikidest, riigivõimu tegevusest, sõjategevusest, eriolukordadest, ilmastikunähtustest, internetiühenduse probleemidest või tehnilistest riketest.

9.8. Külastades internetipoodi, registreerudes ja/või tellimusi esitades nõustub ostja käesolevate tingimustega, sealhulgas siin toodud linkidega. Kõik internetipoe uued teenused ja funktsioonid alluvad käesolevatele tingimustele. "SIA KALISART" jätab endale õiguse igal ajal tingimusi muuta, avaldades need veebilehel, ning ostja kohustub tingimustega tutvuma enne internetipoe kasutamist.

9.9. Kui vaidlust ei ole võimalik lahendada läbirääkimiste teel, lahendatakse see Läti Vabariigi kohtus, järgides Läti Vabariigi õigusakte.

9.10. Müüja ei võta endale riske ega vastutust, kui ostja ei ole tutvunud või on osaliselt tutvunud tingimuste ja privaatsuspoliitikaga.