Love-Store.eu respekterar din integritet och behandlar personuppgifter i enlighet med GDPR (förordning (EU) 2016/679) och tillämplig EU- och lettisk lagstiftning. Nedan finns en tydlig och transparent förklaring av vilka uppgifter vi samlar in, varför, på vilken rättslig grund och vilka rättigheter du har.
Vi förklarar på vanlig svenska vad vi behandlar och varför
Du styr över dina uppgifter: tillgång, radering, invändning m.m.
Vi tillämpar tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda uppgifterna
1Vem ansvarar för behandling av uppgifter
Frågor och förfrågningar För frågor om integritet, rättigheter och förfrågningar om uppgifter, kontakta oss via e-postadressen ovan. Vi kan be dig bekräfta din identitet för att skydda dina uppgifter från obehörig åtkomst.
2Vilka uppgifter vi samlar in
Vi samlar endast in de uppgifter som behövs för att behandla och leverera beställningar, ge kundsupport och förbättra webbplatsen.
Beställningsuppgifter
- För- och efternamn (för leverans och kommunikation).
- Telefonnummer (för förtydliganden om leverans/beställning).
- E-post (orderbekräftelse, statusuppdateringar, support).
- Leveransadress (delas med transportören).
- Beställningens innehåll, totalsummor och beställningshistorik.
Tekniska webbplatsuppgifter
- IP-adress, enhets-/webbläsartyp, språk, besökta sidor/tid.
- Cookies och liknande tekniker (detaljer nedan).
- Beteende på webbplatsen (för analys och förbättringar).
Vad vi inte lagrar Vi lagrar inte fullständiga betalkortsuppgifter. Betalningar hanteras av betaltjänstleverantörer enligt deras egna regler och säkerhetsstandarder.
3Varför vi behandlar uppgifter och rättslig grund
| Syfte | Exempel på uppgifter | Rättslig grund (GDPR) |
|---|---|---|
| Mottagande och fullgörande av beställning | Kontakter, adress, beställning, status | Avtal (art. 6.1 b) |
| Leverans och kommunikation med transportör | Namn, telefon, adress, sändningsdata | Avtal (art. 6.1 b) |
| Kundsupport och hantering av förfrågningar | E-post, korrespondens, beställningsdetaljer | Berättigat intresse (art. 6.1 f) och/eller avtal |
| Bokföring och lagkrav | Fakturor, följesedlar, betalningshistorik | Rättslig förpliktelse (art. 6.1 c) |
| Analys och förbättring av webbplatsen | Cookies, IP, beteende på webbplatsen | Samtycke (art. 6.1 a) och/eller berättigat intresse |
| Marknadsföringsmail (vid prenumeration) | E-post, preferenser | Samtycke (art. 6.1 a) |
4Cookies & analys
Cookies är små filer som hjälper webbplatsen att fungera korrekt, bevarar innehållet i din varukorg och förbättrar användarupplevelsen. Vissa cookies är strikt nödvändiga, andra används endast med ditt samtycke.
Nödvändiga cookies Dessa ger grundläggande funktioner (varukorg, inloggning, säkerhet). De kan inte inaktiveras utan att webbplatsens drift påverkas.
Analyscookies Dessa hjälper oss att förstå hur användare interagerar med webbplatsen så att vi kan förbättra navigation och innehåll (t.ex. via Google Analytics).
Så hanterar du cookies Du kan ta bort cookies i webbläsarens inställningar och/eller begränsa användningen. Observera att detta kan påverka webbplatsens funktionalitet.
Google Analytics: en webbanalystjänst. Vid behov kan du använda det officiella tillägget Google Analytics Opt-out Browser Add-on för att inaktivera analysinsamling i din webbläsare.
5Vem vi delar uppgifter med
Vi säljer inte personuppgifter. Vi delar endast uppgifter med partners som hjälper oss att fullgöra beställningar och driva webbplatsen.
- Leverans- och logistikpartners — för att leverera din beställning (namn, telefon, adress, sändningsdetaljer).
- Betaltjänstleverantörer — för att behandla betalningar (enligt deras regler; vi lagrar inte fullständiga kortuppgifter).
- IT-leverantörer (drift, teknisk support, säkerhet) — för att driva webbplatsen.
- Analystjänster — för att förbättra webbplatsens prestanda (med samtycke där det krävs).
- Myndigheter — endast när lagen kräver det.
6Lagringsperioder
Vi sparar personuppgifter inte längre än vad som krävs för behandlingens syften och som lagen kräver.
Beställningar & dokument Beställningsuppgifter och bokföringsunderlag sparas under den tid som krävs enligt skatte-/bokföringslagstiftning.
Supportkorrespondens Supportärenden sparas så länge det är nödvändigt för att lösa frågan och skydda berättigade intressen (t.ex. vid tvister).
Cookies Lagring beror på typen av cookie och dina webbläsarinställningar. Du kan ta bort cookies manuellt.
7Dina rättigheter enligt GDPR
- Rätt till tillgång och att få en kopia av dina uppgifter.
- Rätt till rättelse av felaktiga uppgifter.
- Rätt till radering (i de fall som lagen anger).
- Rätt till begränsning av behandlingen.
- Rätt till dataportabilitet (där tillämpligt).
- Rätt att invända mot behandling som grundas på berättigat intresse.
- Rätt att återkalla samtycke (när behandlingen baseras på samtycke).
- Rätt att lämna in klagomål till en dataskyddsmyndighet.
8Datasäkerhet
Vi vidtar rimliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda uppgifter mot obehörig åtkomst, ändring, röjande eller förstörelse. Tillgången är begränsad till medarbetare och partners som behöver den för att utföra sina uppgifter.
9Barn
Vår webbplats och våra tjänster är inte avsedda för personer som inte uppnått den ålder som tillämplig lag kräver. Vi samlar inte medvetet in barns personuppgifter. Om du tror att ett barn har lämnat uppgifter till oss, kontakta [email protected] — så vidtar vi lämpliga åtgärder.
10Uppdateringar av policyn
Vi kan uppdatera denna integritetspolicy för att återspegla förändringar i webbplatsens drift, de tjänster vi använder eller rättsliga krav. Den aktuella versionen är alltid tillgänglig på den här sidan.