Love-Store.eu respektē jūsu privātumu un apstrādā personas datus saskaņā ar GDPR (Regula (ES) 2016/679) un piemērojamiem ES un Latvijas normatīvajiem aktiem. Zemāk — vienkāršs un pārskatāms skaidrojums: kādus datus mēs vācam, kāpēc, uz kāda pamata un kādas ir jūsu tiesības.
Vienkāršā valodā izskaidrojam, ko un kāpēc apstrādājam
Jūs kontrolējat savus datus: piekļuve, dzēšana, iebildumi u. c
Izmantojam tehniskus un organizatoriskus datu aizsardzības pasākumus
1Kas atbild par datu apstrādi
Jautājumi un pieprasījumi Privātuma, tiesību un datu pieprasījumu jautājumos rakstiet uz iepriekš norādīto e-pastu. Lai pasargātu jūsu datus no trešo personu piekļuves, mēs varam lūgt personības apliecinājumu.
2Kādus datus mēs vācam
Mēs vācam tikai tos datus, kas ir nepieciešami pasūtījuma noformēšanai un piegādei, klientu atbalstam un vietnes darbības uzlabošanai.
Pasūtījuma dati
- Vārds un uzvārds (piegādei un saziņai).
- Tālrunis (precizējumiem par piegādi/pasūtījumu).
- E-pasts (pasūtījuma apstiprinājums, statuss, atbalsts).
- Piegādes adrese (nododama pārvadātājam).
- Pasūtījuma saturs, summa, pasūtījumu vēsture.
Vietnes tehniskie dati
- IP adrese, ierīces/pārlūka tips, valoda, apmeklētās lapas/apmeklējuma laiks.
- Sīkdatnes (cookies) un līdzīgas tehnoloģijas (sīkāk zemāk).
- Dati par darbībām vietnē (analītikai un uzlabojumiem).
Ko mēs neuzglabājam Mēs neuzglabājam pilnus bankas karšu datus. Maksājumu dati tiek apstrādāti maksājumu pakalpojumu sniedzēju sistēmās saskaņā ar to noteikumiem un drošības standartiem.
3Kāpēc mēs apstrādājam datus un uz kāda pamata
| Mērķis | Datu piemēri | Pamats (GDPR) |
|---|---|---|
| Pasūtījuma noformēšana un izpilde | Kontakti, adrese, pasūtījums, statuss | Līgums (6. panta 1. punkta b) apakšpunkts) |
| Piegāde un saziņa ar pārvadātāju | Vārds, tālrunis, adrese, sūtījuma dati | Līgums (6. panta 1. punkta b) apakšpunkts) |
| Klientu atbalsts un pieprasījumu apstrāde | E-pasts, sarakste, pasūtījuma detaļas | Leģitīmās intereses (6. panta 1. punkta f) apakšpunkts) vai līgums |
| Grāmatvedība un juridiskie pienākumi | Rēķini, pavadzīmes, maksājumu vēsture | Juridisks pienākums (6. panta 1. punkta c) apakšpunkts) |
| Analītika un vietnes uzlabošana | Sīkdatnes, IP, uzvedība vietnē | Piekrišana (6. panta 1. punkta a) apakšpunkts) un/vai leģitīmās intereses |
| Mārketinga jaunumu vēstules (ja esat pierakstījušies) | E-pasts, preferences | Piekrišana (6. panta 1. punkta a) apakšpunkts) |
4Sīkdatnes (cookies) un analītika
Sīkdatnes (cookies) — ir nelieli faili, kas palīdz vietnei darboties korekti, saglabāt groza saturu un uzlabot lietotāja pieredzi. Dažas sīkdatnes ir obligāti nepieciešamas, citas — tikai ar jūsu piekrišanu.
Nepieciešamās sīkdatnes Nodrošina vietnes pamatfunkcionalitāti (piemēram, grozu, autorizāciju, drošību). Šīs sīkdatnes nav iespējams atslēgt, nezaudējot vietnes funkcionalitāti.
Analītiskās sīkdatnes Palīdz saprast, kā lietotāji mijiedarbojas ar vietni, lai uzlabotu navigāciju un saturu (piemēram, izmantojot Google Analytics).
Kā pārvaldīt sīkdatnes Jūs varat dzēst sīkdatnes pārlūka iestatījumos un/vai ierobežot to izmantošanu. Ņemiet vērā, ka tas var ietekmēt vietnes funkcionalitāti.
Google Analytics: apmeklējumu analītikas pakalpojums. Ja nepieciešams, jūs varat izmantot oficiālo paplašinājumu Google Analytics Opt-out Browser Add-on, lai pārlūkā atslēgtu analītikas datu vākšanu.
5Kam mēs nododam datus
Mēs nepārdodam personas datus. Datu nodošana ir iespējama tikai tiem partneriem, kuri palīdz izpildīt pasūtījumu un nodrošināt vietnes darbību.
- Piegādes dienesti un loģistikas partneri — pasūtījuma piegādei (vārds, tālrunis, adrese, sūtījuma dati).
- Maksājumu pakalpojumu sniedzēji — maksājumu apstrādei (pēc viņu noteikumiem; mēs neuzglabājam pilnus kartes datus).
- IT pakalpojumu sniedzēji (hostings, tehniskais atbalsts, drošība) — vietnes darbībai.
- Analītikas pakalpojumi — vietnes kvalitātes uzlabošanai (ja nepieciešams, ar piekrišanu).
- Valsts iestādes — tikai tad, ja to pieprasa likums.
6Glabāšanas termiņi
Mēs glabājam personas datus ne ilgāk, kā tas ir nepieciešams apstrādes mērķiem, kā arī likumā noteiktajos termiņos.
Pasūtījumi un dokumenti Pasūtījumu dati un grāmatvedības dokumenti tiek glabāti termiņu, ko nosaka nodokļu/grāmatvedības normatīvie akti.
Sarakste ar atbalstu Pieprasījumi tiek glabāti tik ilgi, cik nepieciešams jautājuma risināšanai un leģitīmo interešu aizsardzībai (piemēram, strīdu gadījumā).
Sīkdatnes Glabāšanas termiņš ir atkarīgs no sīkdatnes veida un pārlūka iestatījumiem. Jūs varat dzēst sīkdatnes manuāli.
7Jūsu tiesības saskaņā ar GDPR
- Tiesības piekļūt datiem un saņemt to kopiju.
- Tiesības labot neprecīzus datus.
- Tiesības dzēst datus (likumā paredzētajos gadījumos).
- Tiesības ierobežot apstrādi.
- Tiesības uz datu pārnesamību (ja piemērojams).
- Tiesības iebilst pret apstrādi, kas balstīta uz leģitīmām interesēm.
- Tiesības atsaukt piekrišanu (ja apstrāde balstās uz piekrišanu).
- Tiesības iesniegt sūdzību uzraudzības iestādē datu aizsardzības jautājumos.
8Datu drošība
Mēs ieviešam saprātīgus tehniskus un organizatoriskus pasākumus, lai aizsargātu datus pret nesankcionētu piekļuvi, izmaiņām, izpaušanu vai iznīcināšanu. Piekļuve datiem ir ierobežota darbiniekiem un partneriem, kuriem tā nepieciešama uzdevumu izpildei.
9Bērni
Mūsu vietne un pakalpojumi nav paredzēti personām, kuras nav sasniegušas likumā noteikto vecumu. Mēs apzināti nevācam bērnu personas datus. Ja uzskatāt, ka bērns ir sniedzis mums datus, rakstiet uz [email protected] — mēs rīkosimies.
10Politikas atjauninājumi
Mēs varam atjaunināt šo Privātuma politiku, lai atspoguļotu izmaiņas vietnes darbībā, pakalpojumos vai tiesību aktu prasībās. Aktuālā versija vienmēr ir pieejama šajā lapā.