Love-Store.eu kunnioittaa yksityisyyttäsi ja käsittelee henkilötietoja GDPR:n (asetus (EU) 2016/679) ja sovellettavan EU:n/Latvian lainsäädännön mukaisesti. Alla on selkeä ja läpinäkyvä selvitys siitä, mitä tietoja keräämme, miksi, millä oikeusperusteella ja mitä oikeuksia sinulla on.
Selitämme yksinkertaisesti, mitä käsittelemme ja miksi
Hallitset tietojasi: tutustuminen, poistaminen, vastustaminen ja muut
Käytämme teknisiä ja organisatorisia toimenpiteitä tietojen suojaamiseksi
1Kuka vastaa tietojen käsittelystä
Kysymykset ja pyynnöt Tietosuojaan, oikeuksiin ja tietopyyntöihin liittyvissä kysymyksissä kirjoita yllä olevaan sähköpostiin. Voimme pyytää sinua vahvistamaan henkilöllisyytesi suojataksemme tietojasi luvattomalta käytöltä.
2Mitä tietoja keräämme
Keräämme vain tilausten käsittelyyn ja toimitukseen, asiakaspalveluun ja sivuston parantamiseen tarvittavat tiedot.
Tilaustiedot
- Etu- ja sukunimi (toimitusta ja viestintää varten).
- Puhelinnumero (toimitusta/tilausta koskeviin tarkennuksiin).
- Sähköposti (vahvistus, tilan päivitykset, tuki).
- Toimitusosoite (välitetään kuljetusliikkeelle).
- Tilauksen sisältö, summat ja tilaushistoria.
Tekniset sivuston tiedot
- IP-osoite, laite-/selaintyyppi, kieli, vieraillut sivut/aika.
- Evästeet ja vastaavat tekniikat (yksityiskohdat alla).
- Käyttäytyminen sivustolla (analytiikkaa ja parannuksia varten).
Mitä emme tallenna Emme tallenna täydellisiä maksukortin tietoja. Maksut käsittelevät maksupalveluntarjoajat omien sääntöjensä ja turvastandardiensa mukaisesti.
3Miksi käsittelemme tietoja ja oikeusperuste
| Tarkoitus | Esimerkit tiedoista | Oikeusperuste (GDPR) |
|---|---|---|
| Tilauksen vastaanotto ja täyttäminen | Yhteystiedot, osoite, tilaus, tila | Sopimus (6 art. 1 kohta b) |
| Toimitus ja viestintä kuljetusliikkeen kanssa | Nimi, puhelin, osoite, lähetystiedot | Sopimus (6 art. 1 kohta b) |
| Asiakaspalvelu ja pyyntöjen käsittely | Sähköposti, viestintä, tilauksen tiedot | Oikeutettu etu (6 art. 1 kohta f) ja/tai sopimus |
| Kirjanpito ja lakisääteiset velvoitteet | Laskut, rahtikirjat, maksuhistoria | Lakisääteinen velvoite (6 art. 1 kohta c) |
| Analytiikka ja sivuston parantaminen | Evästeet, IP, käyttäytyminen sivustolla | Suostumus (6 art. 1 kohta a) ja/tai oikeutettu etu |
| Markkinointisähköpostit (jos olet tilannut) | Sähköposti, mieltymykset | Suostumus (6 art. 1 kohta a) |
4Evästeet & analytiikka
Evästeet ovat pieniä tiedostoja, jotka auttavat sivustoa toimimaan oikein, säilyttävät ostoskorin sisällön ja parantavat käyttökokemusta. Jotkut evästeet ovat ehdottoman välttämättömiä, toisia käytetään vain suostumuksellasi.
Välttämättömät evästeet Nämä tarjoavat sivuston perustoiminnallisuuden (ostoskori, kirjautuminen, turvallisuus). Niitä ei voi poistaa käytöstä vaikuttamatta sivuston toimintaan.
Analytiikkaevästeet Näiden avulla ymmärrämme, miten käyttäjät käyttävät sivustoa, jotta voimme parantaa navigointia ja sisältöä (esim. Google Analyticsin kautta).
Kuinka hallita evästeitä Voit poistaa evästeitä selaimen asetuksista ja/tai rajoittaa niiden käyttöä. Tämä voi vaikuttaa sivuston toimintaan.
Google Analytics: verkkoanalytiikkapalvelu. Voit tarvittaessa käyttää virallista Google Analytics Opt-out Browser Add-on -lisäosaa analytiikan keruun estämiseksi selaimessasi.
5Kenelle jaamme tietoja
Emme myy henkilötietoja. Jaamme tietoja vain kumppaneille, jotka auttavat meitä tilausten täyttämisessä ja sivuston ylläpidossa.
- Toimitus- ja logistiikkakumppanit — tilauksen toimittamiseksi (nimi, puhelin, osoite, lähetystiedot).
- Maksupalveluntarjoajat — maksujen käsittelyyn (heidän sääntöjensä mukaan; emme tallenna täydellisiä korttitietoja).
- IT-toimittajat (palvelin, tekninen tuki, tietoturva) — sivuston pyörittämiseen.
- Analytiikkapalvelut — sivuston suorituskyvyn parantamiseen (suostumuksella, kun sitä vaaditaan).
- Viranomaiset — vain kun laki sitä edellyttää.
6Säilytysajat
Säilytämme henkilötietoja vain niin kauan kuin se on tarpeen käsittelyn tarkoituksiin ja lain edellyttämällä tavalla.
Tilaukset & asiakirjat Tilaustiedot ja kirjanpidon asiakirjat säilytetään vero-/kirjanpitolain edellyttämän ajan.
Tukiviestintä Tukipyynnöt säilytetään niin kauan kuin on tarpeen asian ratkaisemiseksi ja oikeutettujen etujen suojaamiseksi (esim. riitatilanteissa).
Evästeet Säilytysaika riippuu evästetyypistä ja selaimen asetuksista. Voit poistaa evästeitä manuaalisesti.
7Oikeutesi GDPR:n nojalla
- Oikeus saada pääsy tietoihisi ja saada niistä kopio.
- Oikeus oikaista virheellisiä tietoja.
- Oikeus tietojen poistamiseen (lain salliessa).
- Oikeus rajoittaa käsittelyä.
- Oikeus tietojen siirrettävyyteen (soveltuvilta osin).
- Oikeus vastustaa oikeutettuun etuun perustuvaa käsittelyä.
- Oikeus peruuttaa suostumus (kun käsittely perustuu suostumukseen).
- Oikeus tehdä valitus tietosuojaviranomaiselle.
8Tietoturva
Käytämme kohtuullisia teknisiä ja organisatorisia toimia tietojen suojaamiseksi luvattomalta käytöltä, muuttamiselta, paljastamiselta tai tuhoamiselta. Pääsy tietoihin on rajoitettu työntekijöille ja kumppaneille, jotka tarvitsevat sitä tehtäviensä suorittamiseen.
9Lapset
Sivustomme ja palvelumme eivät ole tarkoitettu henkilöille, jotka eivät ole saavuttaneet sovellettavan lain edellyttämää ikää. Emme tietoisesti kerää lasten henkilötietoja. Jos uskot lapsen antaneen meille tietoja, kirjoita osoitteeseen [email protected] — ryhdymme tarvittaviin toimiin.
10Käytännön päivitykset
Saatamme päivittää tämän tietosuojakäytännön heijastamaan muutoksia sivuston toiminnassa, käyttämissämme palveluissa tai oikeudellisissa vaatimuksissa. Nykyinen versio on aina saatavilla tällä sivulla.