Love-Store.eu austab teie privaatsust ja töötleb isikuandmeid kooskõlas GDPR-iga (määrus (EL) 2016/679) ning kohaldatavate ELi/Läti õigusaktidega. Allpool — lihtne ja läbipaistev selgitus: milliseid andmeid me kogume, miks, millisel alusel ja millised on teie õigused.
Selgitame lihtsas keeles, mida ja miks me töötleme
Teie kontrollite oma andmeid: juurdepääs, kustutamine, vastuväited jms
Kasutame tehnilisi ja korralduslikke andmekaitsemeetmeid
1Kes vastutab andmete töötlemise eest
Küsimused ja päringud Privaatsuse, õiguste ja andmetega seotud päringute korral kirjutage ülaltoodud e-posti aadressile. Teie andmete kaitsmiseks kolmandate isikute juurdepääsu eest võime paluda isikusamasuse kinnitamist.
2Milliseid andmeid me kogume
Kogume ainult neid andmeid, mis on vajalikud tellimuse vormistamiseks ja kohaletoimetamiseks, klienditoeks ning veebisaidi toimimise parandamiseks.
Tellimuse andmed
- Ees- ja perekonnanimi (kohaletoimetamiseks ja suhtluseks).
- Telefon (kohaletoimetamise/tellimuse täpsustamiseks).
- E-post (tellimuse kinnitus, staatus, tugi).
- Kohaletoimetamise aadress (edastamiseks vedajale).
- Tellimuse sisu, summa, tellimuste ajalugu.
Veebisaidi tehnilised andmed
- IP-aadress, seadme/brauseri tüüp, keel, külastatud lehed/külastuse aeg.
- Küpsised (cookies) ja sarnased tehnoloogiad (täpsemalt allpool).
- Andmed tegevuste kohta veebisaidil (analüütikaks ja parendusteks).
Mida me ei säilita Me ei säilita täielikke pangakaardi andmeid. Makseandmeid töötlevad makseteenuse pakkujad vastavalt nende reeglitele ja turvastandarditele.
3Miks me andmeid töötleme ja mis on selle alus
| Eesmärk | Andmete näited | Alus (GDPR) |
|---|---|---|
| Tellimuse vormistamine ja täitmine | Kontaktandmed, aadress, tellimus, staatus | Leping (art 6(1)(b)) |
| Kohaletoimetamine ja suhtlus vedajaga | Nimi, telefon, aadress, saadetise andmed | Leping (art 6(1)(b)) |
| Klienditugi ja päringute töötlemine | E-post, kirjavahetus, tellimuse detailid | Õigustatud huvi (art 6(1)(f)) või leping |
| Raamatupidamine ja juriidilised kohustused | Arved, saatelehed, maksete ajalugu | Juriidiline kohustus (art 6(1)(c)) |
| Analüütika ja veebisaidi parendamine | Küpsised, IP, käitumine veebisaidil | Nõusolek (art 6(1)(a)) ja/või õigustatud huvi |
| Turunduslikud uudiskirjad (kui olete liitunud) | E-post, eelistused | Nõusolek (art 6(1)(a)) |
4Küpsised ja analüütika
Küpsised (cookies) — on väikesed failid, mis aitavad veebisaidil korrektselt töötada, säilitada ostukorvi sisu ja parandada kasutajakogemust. Mõned küpsised on vajalikud, teised — ainult teie nõusolekul.
Vajalikud küpsised Tagavad veebisaidi põhifunktsionaalsuse (nt ostukorv, sisselogimine, turvalisus). Neid küpsiseid ei saa keelata ilma veebisaidi toimivust kahjustamata.
Analüütilised küpsised Aitavad mõista, kuidas kasutajad veebisaidiga suhtlevad, et parandada navigeerimist ja sisu (nt Google Analyticsi kaudu).
Kuidas küpsiseid hallata Saate küpsiseid kustutada brauseri seadetes ja/või piirata nende kasutamist. Pange tähele, et see võib mõjutada veebisaidi funktsionaalsust.
Google Analytics: külastuste analüütikateenus. Vajadusel saate kasutada ametlikku laiendust Google Analytics Opt-out Browser Add-on, et keelata analüütikaandmete kogumine brauseris.
5Kellele me andmeid edastame
Me ei müü isikuandmeid. Andmeid edastame ainult partneritele, kes aitavad tellimust täita ja tagada veebisaidi toimimise.
- Kohaletoimetamise ja logistika partnerid — tellimuse kohaletoimetamiseks (nimi, telefon, aadress, saadetise andmed).
- Makse teenusepakkujad — maksete töötlemiseks (nende reeglite järgi; me ei säilita täielikke kaardiandmeid).
- IT-teenusepakkujad (hostimine, tehniline tugi, turvalisus) — veebisaidi toimimiseks.
- Analüütikateenused — veebisaidi kvaliteedi parandamiseks (vajadusel nõusoleku alusel).
- Riigiasutused — ainult siis, kui seadus seda nõuab.
6Säilitamise tähtajad
Säilitame isikuandmeid mitte kauem, kui see on vajalik töötlemise eesmärkide saavutamiseks, samuti seaduses kehtestatud tähtaegadel.
Tellimused ja dokumendid Tellimuste andmeid ja raamatupidamisdokumente säilitatakse maksundus-/raamatupidamisõiguses nõutud aja jooksul.
Kirjavahetus klienditoega Pöördumisi säilitatakse nii kaua, kui on vajalik küsimuse lahendamiseks ja õigustatud huvide kaitseks (nt vaidluste korral).
Küpsised Säilitusaeg sõltub küpsise tüübist ja brauseri seadetest. Saate küpsiseid käsitsi kustutada.
7Teie õigused GDPR-i alusel
- Õigus tutvuda andmetega ja saada nende koopia.
- Õigus parandada ebatäpseid andmeid.
- Õigus andmete kustutamisele (seaduses ettenähtud juhtudel).
- Õigus töötlemise piiramisele.
- Õigus andmete ülekantavusele (kui kohaldatav).
- Õigus esitada vastuväiteid töötlemisele õigustatud huvi alusel.
- Õigus nõusolek tagasi võtta (kui töötlemine põhineb nõusolekul).
- Õigus esitada kaebus andmekaitse järelevalveasutusele.
8Andmete turvalisus
Rakendame mõistlikke tehnilisi ja korralduslikke meetmeid, et kaitsta andmeid volitamata juurdepääsu, muutmise, avalikustamise või hävitamise eest. Juurdepääs andmetele on piiratud töötajate ja partneritega, kellel on seda vaja ülesannete täitmiseks.
9Lapsed
Meie veebisait ja teenused ei ole mõeldud isikutele, kes ei ole jõudnud seadusega määratud vanuseni. Me ei kogu teadlikult laste isikuandmeid. Kui arvate, et laps on meile andmeid edastanud, kirjutage aadressile [email protected] — võtame meetmed.
10Poliitika uuendused
Võime seda privaatsuspoliitikat uuendada, et kajastada muudatusi veebisaidi toimimises, teenustes või õigusnõuetes. Kehtiv versioon on alati kättesaadav sellel lehel.