Love-Store.eu respektiert Ihre Privatsphäre und verarbeitet personenbezogene Daten gemäß der DSGVO (Verordnung (EU) 2016/679) sowie den anwendbaren Rechtsvorschriften der EU/Lettlands. Nachfolgend — eine einfache und transparente Erklärung: welche Daten wir erheben, warum, auf welcher Grundlage und welche Rechte Sie haben.
Wir erklären in einfachen Worten, was und warum wir verarbeiten
Sie kontrollieren Ihre Daten: Auskunft, Löschung, Widerspruch usw
Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen zum Datenschutz ein
1Wer ist für die Datenverarbeitung verantwortlich
Fragen und Anfragen Bei Fragen zur Privatsphäre, zu Rechten und zu Datenanfragen schreiben Sie bitte an die oben genannte E-Mail-Adresse. Zum Schutz Ihrer Daten können wir eine Identitätsbestätigung anfordern, um unbefugten Zugriff Dritter zu verhindern.
2Welche Daten wir erheben
Wir erheben nur die Daten, die für die Bestellung und Lieferung, den Kundensupport und die Verbesserung der Website erforderlich sind.
Bestelldaten
- Vor- und Nachname (für Lieferung und Kommunikation).
- Telefon (für Rückfragen zu Lieferung/Bestellung).
- E-Mail (Bestellbestätigung, Status, Support).
- Lieferadresse (zur Weitergabe an den Versanddienstleister).
- Bestellinhalt, Betrag, Bestellhistorie.
Technische Website-Daten
- IP-Adresse, Gerät-/Browsertyp, Sprache, Seiten/Besuchszeit.
- Cookies und ähnliche Technologien (Details siehe unten).
- Daten zu Aktionen auf der Website (für Analyse und Verbesserungen).
Was wir nicht speichern Wir speichern keine vollständigen Bankkartendaten. Zahlungsdaten werden von Zahlungsdienstleistern gemäß deren Regeln und Sicherheitsstandards verarbeitet.
3Warum wir Daten verarbeiten und auf welcher Grundlage
| Zweck | Beispiele für Daten | Rechtsgrundlage (DSGVO) |
|---|---|---|
| Bestellabwicklung und Vertragserfüllung | Kontaktdaten, Adresse, Bestellung, Status | Vertrag (Art. 6(1)(b)) |
| Lieferung und Kommunikation mit dem Versanddienstleister | Name, Telefon, Adresse, Sendungsdaten | Vertrag (Art. 6(1)(b)) |
| Kundensupport und Bearbeitung von Anfragen | E-Mail, Korrespondenz, Bestelldetails | Berechtigtes Interesse (Art. 6(1)(f)) oder Vertrag |
| Buchhaltung und rechtliche Pflichten | Rechnungen, Belege, Zahlungshistorie | Rechtliche Verpflichtung (Art. 6(1)(c)) |
| Analyse und Verbesserung der Website | Cookies, IP, Nutzungsverhalten | Einwilligung (Art. 6(1)(a)) und/oder berechtigtes Interesse |
| Marketing-Newsletter (falls abonniert) | E-Mail, Präferenzen | Einwilligung (Art. 6(1)(a)) |
4Cookies und Analyse
Cookies — sind kleine Dateien, die der Website helfen, korrekt zu funktionieren, den Warenkorb zu speichern und die Nutzererfahrung zu verbessern. Einige Cookies sind zwingend erforderlich, andere — nur mit Ihrer Einwilligung.
Notwendige Cookies Gewährleisten die grundlegende Funktionalität der Website (z. B. Warenkorb, Anmeldung, Sicherheit). Diese Cookies können nicht deaktiviert werden, ohne die Funktionsfähigkeit der Website zu beeinträchtigen.
Analyse-Cookies Helfen zu verstehen, wie Nutzer mit der Website interagieren, um Navigation und Inhalte zu verbessern (z. B. über Google Analytics).
Cookies verwalten Sie können Cookies in den Browsereinstellungen löschen und/oder deren Nutzung einschränken. Bitte beachten Sie, dass dies die Funktionalität der Website beeinträchtigen kann.
Google Analytics: Dienst zur Besuchsstatistik. Bei Bedarf können Sie das offizielle Browser-Add-on „Google Analytics Opt-out“ verwenden, um die Analytics-Erfassung im Browser zu deaktivieren.
5An wen wir Daten weitergeben
Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten. Eine Weitergabe erfolgt nur an Partner, die uns bei der Bestellabwicklung und beim Betrieb der Website unterstützen.
- Lieferdienste und Logistikpartner — für die Lieferung der Bestellung (Name, Telefon, Adresse, Sendungsdaten).
- Zahlungsdienstleister — für die Zahlungsabwicklung (gemäß deren Regeln; wir speichern keine vollständigen Kartendaten).
- IT-Dienstleister (Hosting, technischer Support, Sicherheit) — für den Betrieb der Website.
- Analysedienste — zur Verbesserung der Website-Qualität (mit Einwilligung, sofern erforderlich).
- Staatliche Behörden — nur, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.
6Aufbewahrungsfristen
Wir speichern personenbezogene Daten nicht länger als für die Zwecke der Verarbeitung erforderlich sowie innerhalb der gesetzlich festgelegten Fristen.
Bestellungen und Dokumente Bestelldaten und Buchhaltungsunterlagen werden für die durch steuer-/buchhalterische Vorschriften erforderliche Dauer aufbewahrt.
Support-Korrespondenz Anfragen werden so lange gespeichert, wie es zur Lösung des Problems und zum Schutz berechtigter Interessen erforderlich ist (z. B. im Streitfall).
Cookies Die Speicherdauer hängt vom Cookie-Typ und den Browsereinstellungen ab. Sie können Cookies manuell löschen.
7Ihre Rechte nach der DSGVO
- Recht auf Auskunft und Erhalt einer Kopie.
- Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten.
- Recht auf Löschung (in gesetzlich vorgesehenen Fällen).
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung.
- Recht auf Datenübertragbarkeit (soweit anwendbar).
- Recht auf Widerspruch gegen Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen.
- Recht, eine Einwilligung zu widerrufen (wenn die Verarbeitung auf Einwilligung beruht).
- Recht, Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde einzulegen.
8Datensicherheit
Wir ergreifen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um Daten vor unbefugtem Zugriff, Veränderung, Offenlegung oder Vernichtung zu schützen. Der Zugriff auf Daten ist auf Mitarbeiter und Partner beschränkt, die ihn zur Erfüllung ihrer Aufgaben benötigen.
9Kinder
Unsere Website und unsere Dienstleistungen richten sich nicht an Personen, die das gesetzlich festgelegte Mindestalter noch nicht erreicht haben. Wir erheben nicht absichtlich personenbezogene Daten von Kindern. Wenn Sie der Ansicht sind, dass ein Kind uns Daten übermittelt hat, schreiben Sie an [email protected] — wir werden Maßnahmen ergreifen.
10Aktualisierungen der Richtlinie
Wir können diese Datenschutzerklärung aktualisieren, um Änderungen im Betrieb der Website, in den Services oder in gesetzlichen Anforderungen widerzuspiegeln. Die aktuelle Version ist jederzeit auf dieser Seite verfügbar.